Odredbi i uvjeta

Upozorenje

Za pregled sadržaja i kupnju proizvoda morate imati najmanje 18 godina, odnosno biti punoljetni prema zakonu. Proizvodi u ponudi na stranici saman.si nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju, sprječavanju ili izlječenju bilo koje bolesti. Ako ste trudni, dojite ili uzimate lijekove na recept, prije uporabe proizvoda posavjetujte se sa svojim liječnikom ili ljekarnikom. Proizvodi u ponudi saman.si nisu namijenjeni primjeni lijekova ili zabranjenih supstanci — u slučaju takve upotrebe prestaje vrijediti bilo kakvo jamstvo na proizvod i njegove komponente. Saman.si ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu ili tjelesne ozljede koje nastanu zbog neprikladne, nepravilne ili neodgovorne uporabe proizvoda.

Internetska stranica saman.si

Dobrodošli na internetsku stranicu saman.si. Posjetom potvrđujete da se slažete s uvjetima korištenja internetske stranice i u cijelosti ih prihvaćate.

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine saman.si, u vlasništvu Sandra Kidrič s.p. (u daljnjem tekstu: Internetska trgovina ili Prodavatelj), sastavljeni su sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot), preporukama Gospodarske zbornice Slovenije i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje.

Prodavatelj:
Naziv: Sandra Kidrič s.p.
Adresa: Zgornja Sveča 15C, 2289 Stoperce
Matični broj: 9449981000
Porezni broj: 64987981
IBAN: SI56 0400 0028 0665 464
Internetska stranica: saman.si
E-mail: info@saman.si
Upis u Poslovni registar Slovenije: 8. 8. 2023.

Kupac: fizička ili pravna osoba koja obavi kupnju u Internetskoj trgovini.

Registrirani kupac: fizička ili pravna osoba koja se registrira u internetskoj trgovini.

Kupnja: razmjena robe za plaćanje.

Ugovorni odnos: kupnja robe predstavlja početak ugovornog odnosa između kupca i prodavatelja.

Kupca (fizičku ili pravnu osobu) obvezuju opći uvjeti koji su važeći u trenutku kupnje (predaje narudžbe putem interneta).

Izvršitelj obrade osobnih podataka: Nejc Golob s.p.
Voditelj obrade osobnih podataka: Sandra Kidrič s.p., Zgornja Sveča 15C, 2289 Stoperce

Vrste korisnika

Registracijom u Internetsku trgovinu postajete registrirani kupac. Pravo na kupnju imaju registrirani kupci i kupci koji obave brzu kupnju bez registracije.

Prilikom registracije, korisnik odabire korisničko ime (koje je isto kao njegova e-mail adresa) i lozinku. Korisnik može u bilo kojem trenutku zamijeniti e-mail adresu ili lozinku putem svog korisničkog profila.

Dostupnost informacija

Internetska trgovina obvezuje se osigurati korisniku sljedeće informacije:

identitet poduzeća (naziv, sjedište, matični i porezni broj),
kontaktne podatke (e-mail, telefon),
bitne karakteristike proizvoda i usluga (uključujući usluge nakon prodaje i jamstva),
dostupnost proizvoda (svaki proizvod u ponudi trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
uvjete dostave (način, mjesto i rok isporuke),
jasno i nedvosmisleno određene cijene s prikazom jesu li uključeni porezi i troškovi dostave,
način plaćanja i dostave,
valjanost ponude,
uvjete i rok za odustajanje od ugovora, kao i trošak povrata,
opis postupka reklamacije s kontakt podacima odgovorne osobe ili korisničke službe.

Ponuda artikala i cijene

Cijene su iste za registrirane i neregistrirane kupce. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju PDV, jer prodavatelj nije obveznik PDV-a. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost.

Narudžba i cijene

Kupoprodajni ugovor između Internetske trgovine i kupca sklopljen je u trenutku kada Internetska trgovina pošalje prvo elektroničko potvrđujuće pismo o narudžbi. Od tog trenutka sve cijene i uvjeti su fiksni.

Ugovor (prva e-poruka o statusu narudžbe) pohranjen je na poslužitelju Internetske trgovine i dostupan na pisani zahtjev kupca.

Mogućnosti dostave

Dostava je moguća samo na adrese u Sloveniji. Dostava u druge zemlje nije moguća.

Dostavna služba: Pošta Slovenije

Cijena dostave:

uplata na TRR: 2,79 €
pouzećem: 4,62 €

Besplatna dostava za narudžbe iznad 60 €.

Dostava kao “poštansko ležeče”

Ako ne želite dostavu na kućnu adresu niti obavijest o prispijeću pošiljke, odaberite “poštansko ležeče” dostavu.
Napomena: Neke manje poslovnice Pošte Slovenije ne primaju poštanske ležeče pošiljke. U tom slučaju, pošiljka se preuzima u centralnoj pošti. Prilikom preuzimanja naglasite da se radi o POŠTANSKO LEŽEČOJ pošiljci, kako bi djelatnici pošte znali gdje tražiti vašu pošiljku ili vas uputili na drugu poslovnicu.

Rok isporuke

Sva narudžbe zaprimljene radnim danom do 12:00 bit će poslane sljedeći radni dan. Narudžbe s odabranim plaćanjem po predračunu bit će poslane nakon vidljivosti uplate na računu. Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznikom šalju se prvi sljedeći radni dan. Ako je za proizvod naveden dulji rok isporuke, on ima prednost.

Načini plaćanja

Internetska trgovina omogućuje:

bankovno plaćanje (uplata po predračunu)
plaćanje pouzećem

Bankovna uplata

Kupac dobiva e-mail s podacima za uplatu. Narudžba se šalje nakon primitka uplate na račun. Rok za uplatu je 3 radna dana. Nakon toga narudžba se otkazuje.

Plaćanje pouzećem

Kupac plaća gotovinom prilikom preuzimanja paketa od dostavljača.

Izdavanje računa

Račun se izdaje tijekom obrade narudžbe i prilaže paketu. Na računu su razloženi cijena i svi troškovi. Kupac mora prije predaje narudžbe provjeriti ispravnost podataka.

Na stranici je vidljivo obavještenje o obavezi izdavanja i preuzimanja računa, kako slijedi:

Postupak kupnje

Odabir proizvoda

Odaberite proizvod i kliknite “Dodaj u košaricu”. Sustav vas obavještava da je proizvod uspješno dodan.

Košarica

Pregledajte sadržaj, mijenjajte količinu, uklonite proizvode. Odaberite način dostave.

Kliknite “Nastavi s kupnjom” za povratak u trgovinu ili “Na zaključak narudžbe” za nastavak na završetak kupnje.

Završetak narudžbe

Za dovršetak narudžbe potrebno je ispuniti obavezna polja:

Osobni podaci: Potrebno je unijeti tražene kontaktne podatke označene zvjezdicom (ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona, ulicu i kućni broj, poštanski broj i mjesto). Ovi podaci su nužni za potvrdu i dovršetak narudžbe te dostavu proizvoda. Podaci će biti prikazani na računu.

Kreirati korisnički račun? Obrazac omogućuje izradu korisničkog računa kako bi prilikom sljedeće narudžbe podaci već bili spremljeni.

Slanje na drugu adresu? Narudžene proizvode moguće je poslati i na drugu adresu. Potrebno je unijeti tražene kontaktne podatke označene zvjezdicom (ime, prezime, ulicu i kućni broj, poštanski broj i mjesto), koji su nužni za dostavu proizvoda.

Komentar uz narudžbu: Možete dodati komentar vezan uz narudžbu.

Plaćanje: Možete odabrati jedan od ponuđenih načina plaćanja.

Vaša narudžba: Pregledajte sadržaj narudžbe. Prikazani su proizvodi koje ste dodali u košaricu tijekom pregledavanja internetske trgovine, cijena proizvoda, količina, trošak dostave, iznos PDV-a i ukupni iznos za plaćanje.

Korisnik može pregledati unesene podatke za dostavu, odabrani način plaćanja i sadržaj košarice. Narudžbu potvrđuje klikom na „Slažem se s uvjetima poslovanja i plaćanjem” te na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja”. Ako je narudžba uspješno dovršena, korisnik će biti preusmjeren na stranicu s potvrdom: Narudžba zaprimljena.

Obavijest o kupnji

Nakon slanja narudžbe kupac će primiti obavijest putem e-maila da je narudžba zaprimljena.

Prodavatelj može kontaktirati kupca putem telefona radi provjere podataka ili osiguravanja točne dostave.

Postupak kupnje za pravne osobe sa sjedištem u Sloveniji potpuno je jednak kao i za fizičke osobe, osim što na završetku narudžbe moraju unijeti naziv tvrtke i porezni broj (ID) tvrtke.

Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje počinje teći dan nakon preuzimanja proizvoda.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, pošaljite nam e-mail s jasnom izjavom o odustajanju na: info@saman.si. U roku od 14 dana od odustajanja, morate vratiti proizvod. Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i u originalnom pakiranju.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac.

Povrat uplate: Ako odustanete od ugovora, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući trošak dostave (osim dodatnih troškova zbog odabira druge vrste dostave), najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo obavijest o odustajanju. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili.

Zadržavamo pravo zadržati povrat dok ne primimo proizvod natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste ga poslali.

Reklamacije i oštećenja

Prije uporabe pažljivo pročitajte upute. Kupac može reklamirati proizvod ako je on fizički oštećen, nema očekivana svojstva ili je poslan krivi proizvod.

U slučaju reklamacije, obratite nam se putem e-maila: info@saman.si. Priložite fotografiju i opis problema. Ako se reklamacija odobri, dogovorit ćemo se o povratu ili zamjeni.

Trošak povrata oštećenog proizvoda u slučaju odobrene reklamacije snosi prodavatelj.

Cijene

Sve cijene u internetskoj trgovini su izražene u eurima (€). Prodavatelj nije obveznik PDV-a. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Sigurnost

Internetska trgovina koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i plaćanja.

Komunikacija

S korisnikom možemo stupiti u kontakt putem elektroničkih sredstava komunikacije (e-mail). Slanjem narudžbe korisnik se slaže s elektroničkom komunikacijom za potrebe narudžbe.

Izjava o odgovornosti

Prodavatelj se trudi osigurati točnost i ažurnost podataka na internetskoj stranici, ali ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške u cijenama, opisima ili dostupnosti proizvoda.

Prigovori i sporovi

Prodavatelj poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača. Prigovori se podnose putem e-maila: info@saman.si. Postupak je povjerljiv. Nastojimo riješiti sporove mirnim putem. U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud u Ptuju, Slovenija.

Kolačići (Cookies)

Internetska stranica koristi kolačiće za osiguravanje funkcionalnosti i praćenje statistike posjeta. Korištenjem stranice korisnik pristaje na uporabu kolačića.

Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj se obvezuje trajno štititi osobne podatke korisnika. Podaci će se koristiti isključivo za potrebe izvršenja narudžbe, dostave, računovodstva i marketinga.

Podaci se ne prosljeđuju trećim osobama, osim vanjskim izvršiteljima obrade: Pošta Slovenije (dostava) i MailerLite (newsletter).

Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti s mailing liste putem linka u newsletteru.

Završne odredbe

Zadržavamo pravo promjene ovih općih uvjeta poslovanja. Promjene stupaju na snagu objavom na internetskoj stranici.

Za dodatna pitanja kontaktirajte nas putem e-maila: info@saman.si